Politica de Confidențialitate

FlowSource respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu legislația în vigoare.

Ultima actualizare: 22 decembrie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care FlowSource SRL ("noi", "compania", "FlowSource") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de wellness digital pentru seniori. Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin site-ul web, aplicația mobilă și alte canale digitale ale FlowSource.

Prin utilizarea serviciilor FlowSource, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acesteia, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Datele pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale de Identificare

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, incluzând numele complet, adresa de email, vârsta sau grupa de vârstă, experiența anterioară cu yoga și obiectivele personale de wellness. Aceste informații ne ajută să personalizăm experiența dumneavoastră pe platformă.

2.2 Date de Utilizare a Platformei

Monitorizăm și înregistrăm activitatea dumneavoastră pe platformă, inclusiv sesiunile de yoga completate, progresul în exerciții, timpul petrecut în aplicație, preferințele setate și interacțiunile cu comunitatea online. Aceste date sunt esențiale pentru a vă oferi recomendări personalizate și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

2.3 Informații Tehnice

Colectăm automat date tehnice despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră, incluzând adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorul dispozitivului, locația aproximativă și cookie-urile. Aceste informații sunt necesare pentru a asigura funcționarea optimă a platformei și pentru a detecta probleme tehnice.

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

3.1 Personalizarea Serviciilor

Utilizăm informațiile colectate pentru a crea programe de yoga personalizate, adaptate vârstei, nivelului de experiență și obiectivelor dumneavoastră specifice. Algoritmii noștri analizează progresul pentru a recomanda exerciții potrivite și pentru a ajusta dificultatea sesiunilor.

3.2 Comunicarea cu Utilizatorii

Vă contactăm prin email pentru a trimite actualizări despre progresul dumneavoastră, notificări despre sesiuni live, sfaturi de wellness personalizate, și informații importante despre serviciile noastre. De asemenea, folosim datele de contact pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră de suport tehnic.

3.3 Îmbunătățirea și Dezvoltarea Serviciilor

Analizăm datele agregate și anonimizate pentru a înțelege cum utilizatorii interactionează cu platforma, pentru a identifica tendințe în preferințele de wellness ale seniorilor și pentru a dezvolta funcționalități noi care să răspundă mai bine nevoilor comunității noastre. Aceste analize ne ajută să optimizăm interfața și să creăm conținut mai relevant.

4. Partajarea Datelor cu Terți

FlowSource nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile dumneavoastră personale către părți terțe în scopuri comerciale. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe limitate, putem partaja datele dumneavoastră după cum urmează:

4.1 Furnizori de Servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere pentru hosting, procesarea plăților, analiza datelor și suportul tehnic. Acești parteneri au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini serviciile și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor.

4.2 Obligații Legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru prin citație, ordin judecătoresc sau alte proceduri legale, sau dacă considerăm în mod rezonabil că divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța FlowSource, utilizatorilor noștri sau publicului.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau divulgării. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, autentificarea cu două factori, monitorizarea continuă pentru activități suspecte și audituri regulate de securitate.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigur. Prin urmare, deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise către sau stocate pe platformele noastre.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în materie de protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră
  • Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete
  • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") în anumite circumstanțe
  • Dreptul de restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră
  • Dreptul la portabilitatea datelor către alt furnizor de servicii
  • Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în anumite situații
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin metodele specificate în secțiunea de contact. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, în legislație sau în practicile industriei. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor noastre după aceste modificări constituie acceptarea noii politici.